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Preguntas Frecuentes
P: ¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?R: Ten presente que, en promedio, nos tomamos de 1 a 2 días hábiles para alistar y despachar tu pedido. Hacemos todo lo posible para enviarlo cuanto antes. Una vez despachado, la transportadora suele tardar entre 1 y 2 días hábiles en entregarlo, dependiendo de tu ciudad. Recuerda que los días festivos (que en Colombia son muchos) pueden afectar los tiempos de entrega.
P: ¿Cómo funcionan las devoluciones?R: Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos el estado del artículo, procesaremos tu cambio o la devolución de tu dinero. Por favor, ten en cuenta que este proceso interno puede tardar hasta 14 días hábiles desde el momento en que recibimos el paquete.
P: ¿A dónde los puedo contactar si tengo dudas?R: Puedes escribirnos directamente al correo [contact@paslas.com] o utilizar el formulario de contacto que encuentras en esta misma página.